Política de Entrega
A Imagens Bahia se compromete a oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Abaixo, detalhamos nossa política de frete e prazos de recebimento, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Formas de Envio
Os pedidos realizados em nosso site são enviados por transportadoras parceiras ou pelos serviços dos Correios, conforme a região e o tipo de entrega selecionado no momento da compra. O cliente pode optar por uma transportadora de confiança ou permitir que façamos a cotação e escolha do envio mais adequado.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Os prazos estimados são exibidos na finalização da compra e variam de acordo com o destino, a modalidade de envio e a transportadora escolhida.
⚠️ Importante: Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras. Embora façamos o possível para que a entrega ocorra dentro do prazo previsto, atrasos podem ocorrer por motivos logísticos, climáticos ou operacionais, alheios ao nosso controle.
3. Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
4. Valor do Frete
O valor do frete é calculado com base no peso, volume dos produtos e local de entrega. Esse valor será informado antes da finalização da compra.
5. Endereço Incorreto ou Ausência no Momento da Entrega
É responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado esteja completo e correto. Em caso de erro no endereço ou ausência para recebimento, poderá haver cobrança de novo frete para reenvio do pedido.
6. Recusa da Entrega
Recomendamos que o cliente recuse o recebimento caso a embalagem esteja violada ou o produto apresente sinais de avaria. Nesse caso, entre em contato conosco imediatamente.
7. Contato e Suporte
Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, nossa equipe está à disposição para ajudar através dos nossos canais de atendimento disponíveis no site.
